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Termini e condizioni


Le parti del contratto sono le seguenti:

Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano con sede in Reggio Emilia (RE), Via Kennedy, 18 C.F. e P.IVA 00621790351 titolare del sito shopacademy.parmigiano-reggiano.it;
Zenzero Comunicazione srl, con sede Parma, Via F.S. Nitti 14, C.F. e P.IVA 02376520348, gestore autorizzato del sito shopacademy.parmigiano-reggiano.it;
Cliente: la persona (persona fisica o altro soggetto di diritto che agisce per scopi non riferibili alla propria attività) che, individuata tramite il sito shopacademy.parmigiano-reggiano.it, ha concluso un ordine che sia stato accettato da Shop Academy Parmigiano Reggiano.


Shop Academy Parmigiano Reggiano si obbliga a trattare con riservatezza tali dati e a non rivelarli a persone non autorizzate, ne’ ad usarli per scopi diversi da quelli qui indicati, salvo diversa esplicita autorizzazione in tal senso da parte del Cliente. Tali dati potranno essere comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza, a collaboratori e dipendenti delegati alla loro conservazione ed allo svolgimento delle attività di cui sopra, e saranno diffusi esclusivamente nell’ambito delle finalità del servizio reso. Tali dati saranno inoltre esibiti su richiesta delle autorità per legge autorizzate.


Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è:

Zenzero Comunicazione S.r.l.
con sede in Via F.S. Nitti 14 - 43126 PARMA

e-mail info@zenzerocomunicazione.it


In relazione al trattamento dei dati personali, il cliente potrà direttamente ed in ogni momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Decreto Legislativo n. 196 del 2003, tra cui, in particolare ottenere l’indicazione:

  • dell’origine dei dati personali;
  • delle finalità e modalità del trattamento;
  • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.


Il cliente avrà inoltre diritto di ottenere:

  • l’aggiornamento, la rettifica oppure l’integrazione dei dati;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

Avrà inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
  • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.


Spedizioni e tempi di consegna


Shop Academy Parmigiano Reggiano, per mezzo di corrieri SDA o TNT, effettua la consegna dei prodotti ordinati dal Cliente all’indirizzo indicato dal Cliente stesso sull’ordine di acquisto.
I prodotti saranno consegnati in tutta Italia in 24/48 ore. Per la Calabria, Sicilia e Sardegna la consegna potrebbe essere effettuata in 72 ore.
L’obiettivo di Shop Academy Parmigiano Reggiano è quello di salvaguardare sempre il prodotto, garantendone la perfetta conservazione durante tutto il viaggio.
I prodotti saranno preparati in imballi idonei al trasporto secondo le modalità richieste dal prodotto stesso. Rimaniamo a disposizione, sia tramite e-mail che telefonicamente, per darti ulteriori informazioni circa l’imballaggio, le modalità e i costi di spedizione. Per qualsiasi necessità non esitare a contattarci.

Consegne standard

Shop Academy Parmigiano Reggiano, per mezzo di corrieri SDA o TNT, effettua la consegna dei prodotti ordinati dal Cliente all’indirizzo indicato dal Cliente stesso sull’ordine di acquisto.
I prodotti saranno consegnati in tutta Italia in 24/48 ore.
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L’obiettivo di Shop Academy Parmigiano Reggiano è quello di salvaguardare sempre il prodotto, garantendone la perfetta conservazione durante tutto il viaggio.
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Rimaniamo a disposizione, sia tramite e-mail che telefonicamente, per darti ulteriori informazioni circa l’imballaggio, le modalità e i costi di spedizione.
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Pagamenti

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Il bonifico dovrà essere effettuato utilizzando le coordinate bancarie qui sotto riportate.
Shop Academy Parmigiano Reggiano provvederà all’evasione dell’ordine solo dopo aver avuto conferma dalla propria banca dell’avvenuto bonifico oppure dopo che il Cliente abbia comunicato a mezzo e-mail il numero di CRO rilasciato dalla banca al momento dell’ordine di bonifico.
È indispensabile indicare sulla disposizione di bonifico il numero di ordine di acquisto cui ci si riferisce.


Intestatario: Zenzero Comunicazione srl
Banca: BNL
IBAN: IT22D0100512704000000000328


CARTA DI CREDITO
Dopo aver dato conferma dell'ordine attraverso il sito, verrai rediretto all'interno dei server sicuri di Cartasì che gestirà il pagamento online. Il sistema supporta le seguenti carte di credito Visa, MasterCard, Maestro ed utilizza tutti i protocolli di sicurezza esistenti 3D Secure - Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2 per garantire la massima tranquillità nel processo di pagamento. Una volta concluse le operazioni di pagamento, verrai rediretto automaticamente al sito Shop Academy Parmigiano Reggiano per la conclusione dell'ordine.


CARTA DI CREDITO o PAYPAL™
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In alternativa sarà possibile effettuare il pagamento diretto attraverso il proprio conto Paypal.


CONTRASSEGNO
Per tutte le spedizioni dirette in Italia è possibile pagare con contrassegno fino ad un importo massimo di € 250,00. Ricordiamo ai clienti che il pagamento dovrà avvenire in contanti al momento della consegna. Non si accettano assegni o altri mezzi di pagamento.
Il pagamento tramite contrassegno ha un costo fisso aggiuntivo di € 5,00 per ogni ordine.


Diritto di recesso


Shop Academy Parmigiano Reggiano garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) i Clienti di Shop Academy Parmigiano Reggiano godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.
Modalità per richiedere il rimborso

È necessario inviare una lettera od una e-mail a Shop Academy Parmigiano Reggiano entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Shop Academy Parmigiano Reggiano provvederà, a propria cura e spese, al ritiro del prodotto o dei prodotti in parola con le modalità e nei termini che verranno previamente concordati con il Cliente, salvo propria rinuncia alla restituzione di quanto sopra.
La merce verrà rimborsata entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente.

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail: shopacademy@zenzerocomunicazione.it


Normativa sulla privacy


Si informa che, ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 2003 , i dati forniti in fase di registrazione al presente sito sono raccolti per la spedizione e l’eventuale fatturazione dell’ordine.
In caso di mancato conferimento dei dati l’ordine non andrà a buon fine.